Disse vilkår gælder for brugen af Timeliner. De beskriver, hvad I får, hvad det koster, hvordan vi behandler jeres data — og hvad vi lover de medarbejdere, der besvarer jeres målinger.
Aftalen indgås mellem Kanding.org, CVR 26082242, Ordrupvej 112, 2920 Charlottenlund (herefter "Timeliner", "vi") og den organisation, der opretter en konto (herefter "kunden", "I").
Accepterer du disse vilkår på vegne af en organisation, bekræfter du samtidig, at du har bemyndigelse til det.
Aftalen accepteres, når en bruger godkender vilkårene i appen. Ændrer vi vilkårene væsentligt, beder vi om accept på ny (se punkt 13).
Kunden er ansvarlig for de brugere, der får adgang til kontoen, og for at de oplysninger, kunden lægger ind, er lovlige at behandle.
Aftalen omfatter desuden databehandleraftalen og ansvarsfraskrivelsen, som begge er en del af aftalen. Behandlingen af jeres egne oplysninger som kunde er beskrevet i privatlivspolitikken.
I får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge Timeliner, som stilles til rådighed online som software as a service (SaaS).
Én bruger = én person med én e-mailadresse. Det er ikke tilladt at dele en login-konto mellem flere personer. Har flere brug for adgang, skal der oprettes flere brugere — se punkt 4 om pladser. Beskyt jeres adgangskode, og giv den ikke videre.
I skal sikre, at Timeliner ikke bruges på en måde, der kan skade tjenestens omdømme, eller som strider mod lovgivningen. I må ikke:
Listen er eksempler. Der kan forekomme skadelig brug, som ikke er nævnt, og som behandles på lige fod. Ved brud forbeholder vi os ret til at suspendere eller opsige kontoen — se punkt 11.
I ejer jeres eget indhold — spørgsmål, tekster, billeder, video og besvarelser. Vi bruger det ikke til andet end at levere tjenesten til jer.
Upload kun materiale, I selv har lavet, eller som I har tilladelse til at bruge. I er ansvarlige for, at ophavsretten respekteres.
Vi tillader ikke indhold, som fremmer eller accepterer vold eller had mod enkeltpersoner eller grupper på baggrund af race eller etnisk herkomst, religion, handicap, køn, alder, nationalitet, veteranstatus eller seksuel orientering og kønsidentitet.
Vurderer vi, at grænsen er overskredet, beder vi om at få indholdet fjernet. Efterleves det ikke inden for 7 kalenderdage, kan vi fjerne indholdet og eventuelt suspendere kontoen. Ved åbenbart ulovligt, skadeligt eller sikkerhedstruende indhold kan vi fjerne indholdet eller suspendere adgangen med det samme. Se ansvarsfraskrivelsen for det fulde ansvar for indhold.
Særligt for trivselsmålinger: spørgsmål må ikke udformes, så de udpeger, presser eller udstiller enkeltpersoner. Et trivselsværktøj, der bruges til at finde frem til den enkelte, er et andet værktøj — og det er ikke det, vi stiller til rådighed.
Timeliner sælges i tre moduler — Small, Medium og Large — der hver indeholder et antal brugere, aktive skemaer og målinger pr. måned. Aktuelle priser og indhold står på prissiden.
Priser er i danske kroner eksklusive moms.
Betalingsfristen er 14 dage fra fakturadato, medmindre andet fremgår af fakturaen eller en særskilt aftale.
Vi kan regulere priserne med mindst 30 dages skriftligt varsel. For årligt betalte abonnementer træder en prisændring dog først i kraft ved begyndelsen af den næste årlige betalingsperiode. Er I uenige i prisændringen, kan I opsige abonnementet, inden ændringen træder i kraft.
Betales en faktura ikke rettidigt, sender vi en betalingspåmindelse. Er betalingen fortsat ikke modtaget, kan vi sende op til tre gebyrbelagte rykkere med mindst 10 dages mellemrum. Der kan opkræves renter og rykkergebyrer efter rentelovens regler.
Er det skyldige beløb fortsat ikke betalt efter den frist, der fremgår af den seneste rykker, kan vi suspendere adgangen til Timeliner. Kunden bliver varslet, inden adgangen suspenderes. Betalingsforpligtelsen fortsætter under suspensionen.
Adgangen genåbnes, når det fulde udestående beløb er betalt. Vi kan opkræve et genåbningsgebyr på 250 kr. eksklusive moms.
Suspension ændrer ikke kundens ejerskab til egne data. Data slettes først, hvis abonnementet efterfølgende opsiges eller ophører efter reglerne i punkt 9 og 11.
Modulet indeholder tre grænser: antal brugere (login-konti), antal aktive skemaer og antal målinger pr. måned. En måling er én gennemført besvarelse.
Målinger tælles pr. kalendermåned og nulstilles den 1. Der overføres ikke ubrugte målinger til næste måned, og et merforbrug én måned påvirker ikke kvoten den næste.
I får besked i appen, når I nærmer jer grænsen. Når kvoten er opbrugt, tilkøbes automatisk næste trin på 500 målinger til den trinpris, der fremgår af prissiden. Der tilkøbes højst 2 trin automatisk pr. måned; herefter kontakter vi jer i stedet. I får besked, hver gang et tilkøb er sket. Ændringer i trinprisen varsles efter reglerne i punkt 4.
Ved at acceptere disse vilkår giver I samtykke til det automatiske tilkøb. Automatisk tilkøb sker kun på målinger — aldrig på brugere eller skemaer.
Kladder, udgivne og satte-på-pause skemaer tæller med i grænsen. Arkiverede skemaer gør ikke. Har I brug for plads til et nyt skema, kan I arkivere et gammelt — statistikken bevares, og skemaet kan hentes frem igen.
En bruger er en login-konto. I kan ikke have flere aktive brugere end pladser i abonnementet. Vil I nedskalere, skal I først fjerne eller deaktivere de brugere, der er for meget.
Vi blokerer aldrig en igangværende måling. Når en grænse er nået, forhindrer vi jer i at oprette noget nyt — men en medarbejder, der er ved at besvare et skema, bliver aldrig afvist, og I mister aldrig adgangen til jeres egne data.
Hvor et modul angiver "ubegrænset", dækker det normal brug inden for abonnementets formål. Stiger forbruget voldsomt og atypisk, kontakter vi jer med en påmindelse og aftaler et passende modul. Vi lukker ikke for adgangen uden varsel.
Baggrunden er, at et link til et skema kan deles bredere end tiltænkt — for eksempel hvis en QR-kode lægges offentligt op. Det er ikke nødvendigvis jeres skyld, og derfor er reaktionen en samtale, ikke en spærring eller en uventet regning.
Vejledende grænse: 100.000 målinger pr. måned.
Timeliner kan bruges til at måle trivsel og psykisk arbejdsmiljø. Det er kun brugbart, hvis medarbejderne tør svare ærligt — derfor er det her, vi er mest præcise.
I er som arbejdsgiver ansvarlige for, hvad I fortæller jeres medarbejdere om anonymitet. Timeliner viser respondenten, hvad der faktisk gælder for det enkelte skema.
Deltagelse i benchmark og sammenligninger på tværs af organisationer er frivillig og kræver kundens aktive tilvalg. Data anvendes kun i anonymiseret og aggregeret form. En benchmarkgruppe vises først, når den omfatter mindst fem uafhængige organisationer, og når resultaterne ikke kan bruges til at identificere en organisation eller en respondent. Kunden kan til enhver tid fravælge fremtidig deltagelse.
I er dataansvarlige for de oplysninger, I behandler i Timeliner. Vi er databehandlere og behandler kun oplysningerne efter jeres instruks.
Trivselsmålinger kan indeholde følsomme personoplysninger. Der indgås derfor en databehandleraftale, som er en integreret del af disse vilkår.
Vi varsler jer, før vi tilføjer eller udskifter en underdatabehandler.
Ved ophør slettes kontoens data 30 dage efter abonnementets ophør. Sletning omfatter skemaer, besvarelser, svar og respondenter og kan ikke fortrydes. Ønsker I en kopi af jeres data, bør I eksportere skemaer fra jeres konto.
Vi har tavshedspligt om alle oplysninger, vi måtte komme i besiddelse af om jer og jeres organisation — herunder indholdet af jeres målinger og resultaterne af dem.
Vi videregiver ikke sådanne oplysninger til tredjemand, medmindre oplysningen er offentligt tilgængelig, eller vi er forpligtet til det efter lovgivning eller pålæg fra en myndighed eller domstol.
Vores adgang til jeres konto sker kun som led i support. I kan i kontoindstillingerne angive, om I ønsker at give tilladelse til det. Enhver adgang logges — også den, der måtte ske uden forudgående tilladelse, for eksempel ved akut fejlretning — og loggen kan udleveres til jer på forespørgsel.
Vi bruger ikke jeres besvarelser til at træne eller forbedre noget uden for jeres egen konto, og vi sammenstiller dem ikke med andre kunders data. Bygges der på et tidspunkt en anonym benchmark på tværs af organisationer, bliver deltagelse noget, I aktivt skal tilvælge.
En prøvekonto løber i 14 dage. Når prøveperioden udløber, spærres kontoen for almindelig brug. Den overgår ikke automatisk til et betalt abonnement. Kunden kan aktivere kontoen igen ved at vælge et abonnement. Data slettes 30 dage efter prøveperiodens udløb, medmindre kunden inden da aktiverer et abonnement eller beder om tidligere sletning.
Abonnementet kan opsiges til udgangen af den igangværende betalingsperiode. Opsigelsen skal være modtaget inden begyndelsen af den næste betalingsperiode.
Ved årlig betaling kan abonnementet opsiges når som helst med virkning ved udgangen af den allerede betalte årsperiode. Den resterende del af årsbetalingen refunderes ikke, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Vi kan opsige aftalen ved væsentlig misligholdelse — for eksempel manglende betaling efter rykker, eller brug af tjenesten i strid med lovgivningen.
Vi tilstræber, at Timeliner er tilgængelig døgnet rundt, men vi giver ikke en garanteret oppetid. Planlagt vedligeholdelse varsles, når den forventes at påvirke brugen, og lægges så vidt muligt uden for normal arbejdstid.
Support ydes pr. e-mail på support@timeliner.dk inden for normal arbejdstid. Forventet svartid: inden for to hverdage.
Vi kan ændre disse vilkår. Ved væsentlige ændringer — for eksempel i pris, kvoter, automatisk tilkøb eller databehandling — beder vi om jeres accept på ny, næste gang I logger ind.
Mindre ændringer, som ikke påvirker jeres rettigheder eller forpligtelser, offentliggøres med nyt versionsnummer og dato.
Den til enhver tid gældende version står øverst på siden.
Timeliner er et værktøj til at udforme og udsende spørgsmål samt indsamle og vise besvarelser. Resultater, markeringer og notifikationer er indikatorer baseret på kundens valgte spørgsmål, indstillinger og de modtagne besvarelser. De udgør ikke i sig selv en diagnose, faglig vurdering eller anbefaling.
Kunden er ansvarlig for valget af spørgsmål, fortolkningen af resultaterne og de beslutninger, handlinger eller undladelser, der følger af dem. Dette gælder også ved brug af spørgsmål og skabeloner, der stilles til rådighed i Timeliner. Kunden skal selv vurdere, om de er relevante og tilstrækkelige til det konkrete formål, og om der er behov for faglig bistand.
Brugen af Timeliner overfører ikke kundens ansvar som arbejdsgiver til os og udgør ikke i sig selv en garanti for, at kundens forpligtelser efter arbejdsmiljølovgivningen eller anden lovgivning er opfyldt.
Vi er efter dansk rets almindelige regler ansvarlige for dokumenteret direkte tab, der skyldes væsentlige fejl eller misligholdelse fra vores side. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab og tab af goodwill.
Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb eksklusive moms, som kunden har betalt for Timeliner i de 12 måneder, der ligger umiddelbart før den ansvarspådragende hændelse. Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed eller i det omfang, ansvar ikke lovligt kan begrænses.
Timeliner drives af:
Disse vilkår er undergivet dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole efter de almindelige regler om værneting.