Disse vilkår gælder for brugen af Timeliner. De beskriver, hvad I får, hvad det koster, hvordan vi behandler jeres data — og hvad vi lover de medarbejdere, der besvarer jeres målinger.
Aftalen indgås mellem [SKAL UDFYLDES: firmanavn, CVR, adresse] (herefter "Timeliner", "vi") og den organisation, der opretter en konto (herefter "kunden", "I").
Accepterer du disse vilkår på vegne af en organisation, bekræfter du samtidig, at du har bemyndigelse til det.
Aftalen accepteres, når en bruger godkender vilkårene i appen. Ændrer vi vilkårene væsentligt, beder vi om accept på ny (se punkt 13).
Kunden er ansvarlig for de brugere, der får adgang til kontoen, og for at de oplysninger, kunden lægger ind, er lovlige at behandle.
Aftalen omfatter desuden databehandleraftalen og ansvarsfraskrivelsen, som begge er en del af aftalen. Behandlingen af jeres egne oplysninger som kunde er beskrevet i privatlivspolitikken.
I får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge Timeliner, som stilles til rådighed online som software as a service.
Én bruger = én person med én e-mailadresse. Det er ikke tilladt at dele en login-konto mellem flere personer. Har flere brug for adgang, skal der oprettes flere brugere — se punkt 4 om pladser. Beskyt jeres adgangskode, og giv den ikke videre.
I skal sikre, at Timeliner ikke bruges på en måde, der kan skade tjenestens omdømme, eller som strider mod lovgivningen. I må ikke:
Listen er eksempler. Der kan forekomme skadelig brug, som ikke er nævnt, og som behandles på lige fod. Ved brud forbeholder vi os ret til at suspendere eller opsige kontoen — se punkt 11.
I ejer jeres eget indhold — spørgsmål, tekster, billeder, video og besvarelser. Vi bruger det ikke til andet end at levere tjenesten til jer.
Upload kun materiale, I selv har lavet, eller som I har tilladelse til at bruge. I er ansvarlige for, at ophavsretten respekteres.
Vi tillader ikke indhold, som fremmer eller accepterer vold eller had mod enkeltpersoner eller grupper på baggrund af race eller etnisk herkomst, religion, handicap, køn, alder, nationalitet, veteranstatus eller seksuel orientering og kønsidentitet.
Vurderer vi, at grænsen er overskredet, beder vi om at få indholdet fjernet. Efterleves det ikke inden for [SKAL UDFYLDES: frist], kan vi fjerne indholdet og eventuelt suspendere kontoen. Se ansvarsfraskrivelsen for det fulde ansvar for indhold.
Særligt for trivselsmålinger: spørgsmål må ikke udformes, så de udpeger, presser eller udstiller enkeltpersoner. Et trivselsværktøj, der bruges til at finde frem til den enkelte, er et andet værktøj — og det er ikke det, vi stiller til rådighed.
Timeliner sælges i tre moduler — Small, Medium og Large — der hver indeholder et antal brugere, aktive skemaer og målinger pr. måned. Aktuelle priser og indhold står på prissiden.
Vi kan regulere priserne med [SKAL UDFYLDES: varsel] varsel. Er I uenige i en prisstigning, kan I opsige abonnementet inden ændringen træder i kraft.
[SKAL UDFYLDES: hvad sker der ved manglende betaling? XpressU sender rykker efter 7 dage, rykker 2 efter yderligere 7, og spærrer efter yderligere 7 mod et gebyr på 250 kr.]
Modulet indeholder tre grænser: antal brugere (login-konti), antal aktive skemaer og antal målinger pr. måned. En måling er én gennemført besvarelse.
Målinger tælles pr. kalendermåned og nulstilles den 1. Der overføres ikke ubrugte målinger til næste måned, og et merforbrug én måned påvirker ikke kvoten den næste.
I får besked i appen, når I nærmer jer grænsen. Når kvoten er opbrugt, tilkøbes automatisk næste trin på 500 målinger til [SKAL UDFYLDES: pris] kr./md. Der tilkøbes højst [SKAL UDFYLDES: antal] trin automatisk pr. måned; herefter kontakter vi jer i stedet. I får besked, hver gang et tilkøb er sket, og tilkøbte trin bortfalder igen, når forbruget falder.
Ved at acceptere disse vilkår giver I samtykke til det automatiske tilkøb. Automatisk tilkøb sker kun på målinger — aldrig på brugere eller skemaer.
Kladder, udgivne og satte-på-pause skemaer tæller med i grænsen. Arkiverede skemaer gør ikke. Har I brug for plads til et nyt skema, kan I arkivere et gammelt — statistikken bevares, og skemaet kan hentes frem igen.
En bruger er en login-konto. I kan ikke have flere aktive brugere end pladser i abonnementet. Vil I nedskalere, skal I først fjerne eller deaktivere de brugere, der er for meget.
Vi blokerer aldrig en igangværende måling. Når en grænse er nået, forhindrer vi jer i at oprette noget nyt — men en medarbejder, der er ved at besvare et skema, bliver aldrig afvist, og I mister aldrig adgangen til jeres egne data.
Hvor et modul angiver "ubegrænset", dækker det normal brug inden for abonnementets formål. Stiger forbruget voldsomt og atypisk, kontakter vi jer med en påmindelse og aftaler et passende modul. Vi lukker ikke for adgangen uden varsel.
Baggrunden er, at et link til et skema kan deles bredere end tiltænkt — for eksempel hvis en QR-kode lægges offentligt op. Det er ikke nødvendigvis jeres skyld, og derfor er reaktionen en samtale, ikke en spærring eller en uventet regning.
Vejledende grænse: [SKAL UDFYLDES: tal].
Timeliner bruges til at måle trivsel og psykisk arbejdsmiljø. Det er kun brugbart, hvis medarbejderne tør svare ærligt — derfor er det her, vi er mest præcise.
I er som arbejdsgiver ansvarlige for, hvad I fortæller jeres medarbejdere om anonymitet. Timeliner viser respondenten, hvad der faktisk gælder for det enkelte skema.
[SKAL UDFYLDES, når benchmark bygges: deltagelse i sammenligning på tværs af organisationer er frivillig og skal aktivt tilvælges. Data indgår anonymt og aggregeret, og en sammenligning vises aldrig, før nok organisationer bidrager.]
I er dataansvarlige for de oplysninger, I behandler i Timeliner. Vi er databehandlere og behandler kun oplysningerne efter jeres instruks.
Trivselsmålinger kan indeholde følsomme personoplysninger. Der indgås derfor en databehandleraftale, som er en integreret del af disse vilkår.
Vi varsler jer, før vi tilføjer eller udskifter en underdatabehandler.
Ved ophør slettes kontoens data [SKAL UDFYLDES: frist — i dag slettes alt permanent med det samme, og der er ingen fortrydelsesperiode]. Sletning omfatter skemaer, besvarelser, svar og respondenter og kan ikke fortrydes. Ønsker I en kopi af jeres data inden ophør, skal I bede om det først.
Vi har tavshedspligt om alle oplysninger, vi måtte komme i besiddelse af om jer og jeres organisation — herunder indholdet af jeres målinger og resultaterne af dem.
Vi videregiver ikke sådanne oplysninger til tredjemand, medmindre oplysningen er offentligt tilgængelig, eller vi er forpligtet til det efter lovgivning eller pålæg fra en myndighed eller domstol.
Vores medarbejdere kan kun få adgang til jeres konto, hvis I selv har givet tilladelse til det, og enhver sådan adgang logges.
Vi bruger ikke jeres besvarelser til at træne eller forbedre noget uden for jeres egen konto, og vi sammenstiller dem ikke med andre kunders data. Bygges der på et tidspunkt en anonym benchmark på tværs af organisationer, bliver deltagelse noget, I aktivt skal tilvælge.
En prøvekonto løber i 14 dage. [SKAL UDFYLDES: hvad sker der ved udløb — spærres kontoen, overgår den til betalt abonnement, eller kontakter vi jer?]
Abonnementet kan opsiges med [SKAL UDFYLDES: varsel] til udgangen af en betalingsperiode. Ved årlig betaling [SKAL UDFYLDES: kan der opsiges midt i perioden, og refunderes der?]
Vi kan opsige aftalen ved væsentlig misligholdelse — for eksempel manglende betaling efter rykker, eller brug af tjenesten i strid med lovgivningen.
Vi tilstræber, at Timeliner er tilgængelig døgnet rundt, men vi giver ikke en garanteret oppetid. Planlagt vedligeholdelse varsles, når den forventes at påvirke brugen, og lægges så vidt muligt uden for normal arbejdstid.
Support ydes pr. e-mail på [SKAL UDFYLDES: supportadresse] inden for normal arbejdstid. Forventet svartid: [SKAL UDFYLDES].
Vi kan ændre disse vilkår. Ved væsentlige ændringer — for eksempel i pris, kvoter, automatisk tilkøb eller databehandling — beder vi om jeres accept på ny, næste gang I logger ind.
Mindre ændringer, som ikke påvirker jeres rettigheder eller forpligtelser, offentliggøres med nyt versionsnummer og dato.
Den til enhver tid gældende version står øverst på siden.
Timeliner er et værktøj til at indsamle og vise data. Vi er ikke ansvarlige for de beslutninger, I træffer på baggrund af resultaterne, og vi rådgiver ikke om arbejdsmiljø.
Vores ansvar er begrænset til [SKAL UDFYLDES: fx det beløb, kunden har betalt de seneste 12 måneder]. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab og tab af data, som skyldes forhold uden for vores kontrol.
Intet i disse vilkår begrænser ansvar, der ikke kan begrænses efter dansk ret.
[SKAL UDFYLDES: firmanavn, adresse, CVR, e-mail, telefon]
Disse vilkår er undergivet dansk ret, og enhver tvist afgøres ved [SKAL UDFYLDES: værneting].